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印刷厂留住客户的办法

发布时间:2019-06-28 15:26 点击次数:

 如何留住老客户,应该是不少印刷厂的管理层头疼的一个问题吧,如何让客户成为我们最长久的客户,怎么留住哪些老客户应该做到以下几点。

首先作为一个客服,要把本身的工作做好,怎么跟客户沟通,以最简单的方式让客户了解印刷一个过程,把自己印前的工作先做好,第一时间也让其它同事也了解整个的一个过程,尽快发货,客服还要全程跟单督促质量的一个检查。作为印刷厂肯定是有很多的老客户存在,我们在开发新客户之前一定要了维护好老客户,发展一位新客户的投入是巩固一位老客户的5倍,在许多情况下,即使争取到一位新客户而且新客户往往在一年后才能赚到钱,留住老客户还会大大有利发展新客户,在商品琳琅满目,品种繁多情况下,老客户推销作用不可低估的。因此确保老客户再次消费,是降低销售成本和节省时间的最好办法。对于市场印刷品需求是越来越大,所谓的印刷品肯定多少是有所差别的,不管颜色和饱和度上,都可能存在差异,而且客户换印刷企业每个印刷厂有自己的一套色彩管理,如果客户给予的文件不同,色彩也有一定的差异,在做印刷大货之前一定要打样跟客户沟通,如果交大货的成品跟打样的成品有所差异的话也要给予客户充分的理由,对于客户提到的见解我们一定第一时间解决。
 
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